Polityka zwrotów

Ponieważ SMS-Activate oferuje numery wirtualne, nie dokonujemy zwrotów środków po dokonaniu zakupu i pomyślnej aktywacji numeru. Jako klient ponosisz odpowiedzialność za zrozumienie tej zasady przy zakupie dowolnego produktu na naszej stronie.

Jednakże zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności związane ze specyfikacją dostarczanych przez nas produktów.

Dlatego też UWZGLĘDNIAMY wnioski o zwrot środków z następujących powodów:

• nieotrzymanie SMS-a: z powodu problemów serwerowych danego serwisu możesz nie otrzymać od nas SMS-a z kodem potwierdzającym. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z nami w celu uzyskania pomocy. Reklamacje dotyczące nieotrzymania SMS-a muszą być zgłaszane w ciągu 7 dni od daty zakupu numeru. W przeciwnym razie produkt zostanie uznany za aktywowany;
• problemy z nieprawidłowym numerem wirtualnym: może zdarzyć się, że będziesz mieć problemy z korzystaniem z numeru po otrzymaniu SMS-a. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, musisz przedstawić dowód na to, że numer jest nieprawidłowy (np. dostarczając zrzuty ekranu z procesu uwierzytelniania dwuskładnikowego 2FA). Reklamacje dotyczące takich problemów muszą być zgłaszane w ciągu 7 dni. Jeśli nie skontaktujesz się z nami odpowiednio w tym okresie, zgadzasz się, że możemy uznać milczenie za pomyślną aktywację produktu, bez dalszego prawa do dochodzenia roszczeń lub zwrotu środków z powodu „problemu z nieprawidłowym numerem wirtualnym”.
• poważne wady: choć wszystkie produkty są dokładnie testowane przed udostępnieniem, mogą wystąpić nieoczekiwane błędy. Powinieneś skontaktować się z nami w sprawie takich problemów. Zastrzegamy sobie prawo do naprawy błędu lub wady w ciągu 72 godzin. Jeśli wada zostanie zatwierdzona, a my nie uda nam się jej naprawić w ciągu 72 godzin od daty otrzymania pierwotnego zgłoszenia reklamacji lub innego powiadomienia przesłanego przez Klienta, zwrot środków zostanie wypłacony Klientowi w pełnej wysokości, bez żadnych dodatkowych odszkodowań ani rekompensat. LUB, według wyboru Klienta, może zostać zaproponowana wymiana produktu na taki sam lub o podobnej wartości; Informujemy, że nasi technicy mogą poprosić o tymczasowy dostęp do Twojego hostingu/serwera w celu zidentyfikowania i naprawy ewentualnych problemów z naszymi produktami. Brak zapewnienia takiego dostępu w odpowiednim czasie może skutkować opóźnieniem w rozwiązaniu problemu. Odmowa udzielenia dostępu do serwera spowoduje, że nie będziesz kwalifikować się do zwrotu środków.

Pamiętaj, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności i dlatego nie rozpatrujemy żadnych wniosków o zwrot środków/zwrot towaru/wymianę wynikających z niekompatybilności naszych produktów z oprogramowaniem stron trzecich (wtyczkami, dodatkami, modułami, silnikami wyszukiwarek, skryptami, rozszerzeniami itp.) innymi niż te, które są określone jako kompatybilne w opisie dostępnym na stronie sprzedażowej każdego produktu. Nie gwarantujemy, że nasze produkty są w pełni kompatybilne z programami stron trzecich (w tym z hostingiem internetowym) i nie udzielamy wsparcia dla aplikacji stron trzecich.

Wnioski o zwrot środków są przyjmowane pod adresem [email protected] w terminie 1 tygodnia od momentu złożenia zamówienia. Do wniosku należy dołączyć szczegółowe i uzasadnione przyczyny ubiegania się o zwrot środków. Upewnij się, że Twój wniosek nie jest sprzeczny z naszym Regulaminem.